Mindestens vier Arten von Innovationsvorhaben lassen sich unterscheiden. Eine Festlegung zu Beginn erleichtert die Auswahl der gemeinsamen Vorgehensweise. Erfolgreiche Innovationen beginnen mit einer einzelnen Dimension und werden dann ganzheitlich.
Technologie-Innovation
Das stufenlose Automatik-Getriebe, die organische Leuchtdiode OLED und schnell ladende Akkus. Innovative Funktionalitäten oder Eigenschaften sind teils produktübergreifend einsetzbar und meist kein eigenständiges Produkt für den Endanwender. Technologie-Innovation ist eng verbunden mit technischen Herausforderungen und komplexem Problemlösen. In Verantwortung sind üblicherweise Forschungs- und Entwicklungsabteilungen.
Produkt-Innovation
Der faltbare Regenschirm, das erste Smartphone und das Automobil. Ein grundsätzlich neues Produkt oder die nächste Generation eines bereits etablierten Produktes. Produkt-Innovationen sind strategische Projekte, die zunächst nicht auf spezifische technische Herausforderungen fokussieren, sondern Produkte umfangreich weiterdenken. Produkt-Innovation liegt typischerweise in der Verantwortung von Produkt- oder Portfolio-Managern.
Service- & Prozess-Innovation
Selbstbedienungskassen, Bezahlen per Smartphone und automatisierte Fertigungsschritte. Service-Innovationen schaffen dort Fortschritt, wo mehrere Beteiligte in Kontakt stehen, zusammenarbeiten oder Leistungen erbringen. Für unternehmensinterne Abläufe wie auch für kundennahe Dienstleistungen tragen abteilungsübergreifende Prozesseigner die Verantwortung.
Geschäftsmodell-Innovation
Spielzeug mieten, werbefinanziertes Musikstreaming und Fahrgast-Transport durch Privatpersonen. Geschäftsmodell-Innovation betrachtet übergeordnete Faktoren wie Kundengruppen, Unternehmensressourcen, Partnerschaften, Erlösströme und das Wertangebot eines Unternehmens. Eine Geschäftsmodell-Innovation kann Produkt-, Technologie- und Service-Innovationen beinhalten. Die Verantwortung liegt meist beim Geschäftsfeld-Verantwortlichen.
